Chatbot con IA para Shopify
Tu catálogo y las páginas de tu tienda, respondiendo antes del carrito
Instala la app en tu tienda, elige un plan en tu factura de Shopify, conecta tu espacio, y lo que tu tienda sabe pasa a saberlo tu asistente. Solo lee tu tienda -- no escribe nada en ella y nunca pide clientes ni pedidos -- y el chat llega a tu escaparate desde el editor de temas, nunca como código pegado en tu tema.
Cómo suena
Contenido de ejemplo, no es un asistente en vivoElige una pregunta y luego repregunta, como haría cualquiera.
Qué hace
El catálogo, con lo que una descripción se deja fuera
Productos con sus variantes, opciones, SKU y precios, qué hay en stock ahora mismo, qué está rebajado desde cuánto, y los metafields donde guardas material, medidas y cuidados. También el texto alternativo de las imágenes, que suele ser la mejor frase que alguien escribió sobre el producto.
Las páginas que nadie abre hasta que las necesita
Envíos, devoluciones, privacidad y términos, más tus páginas y artículos del blog. Las políticas son lo que revisa quien compra antes de pagar, y por eso son las páginas que más le preguntan a un asistente.
Los envíos, en palabras y no en el checkout
Cada zona con los nombres de sus países, los métodos y sus precios, condiciones incluidas, para que "¿envían a Irlanda y sale gratis?" tenga respuesta antes que el carrito.
Cómo conectarlo
Leer la guía completa- 1
Instala la app en tu tienda
Pide acceso de lectura a productos y contenido, y nada más. Ni clientes ni pedidos.
- 2
Elige un plan
En la propia página de planes de Shopify, cobrado en tu factura de Shopify. Los mismos planes y precios que en nuestra página de precios, cada uno con prueba gratis.
- 3
Pega tu User ID y una clave de API
Los dos están en tu espacio, en Claves de API. La clave necesita el permiso ingest:write. Se verifican antes de guardar nada, así que un valor equivocado falla enseguida.
- 4
Elige la base de conocimiento
Aquella en la que escribe la tienda. Si todavía no tienes ninguna, la app te lo dice y te lleva a crearla.
- 5
Enciende el chat en tu tema
Un interruptor en Incrustaciones de aplicaciones, y la clave que te muestra la app. Una caja de búsqueda o un chat en línea entra en cambio como un bloque que añades a una sección. Ninguno es código pegado, así que desinstalar la app se lleva el chat y tu tema queda como estaba.
- 6
Nada
La primera sincronización arranca sola. Después, un cambio en un producto o una colección se resincroniza en segundos, y un botón Sync now actualiza las páginas y políticas que Shopify nunca anuncia.
Preguntas que nos hacen
¿Lee mis clientes o mis pedidos?
No. La app pide productos y contenido, y no pedir nada más es a propósito: un asistente que responde sobre el catálogo no tiene por qué ver quién compró qué.
¿Qué tan al día está?
Productos y colecciones se resincronizan a los segundos de cambiar, porque Shopify avisa. Páginas, artículos, políticas y tarifas de envío no tienen ningún webhook en Shopify, así que se actualizan cuando pulsas Sync now.
¿Está en la App Store de Shopify?
Todavía no. La app está construida, se puede instalar y es pública; la ficha está en revisión. Escríbenos y te mandamos el enlace de instalación mientras tanto.
¿Cómo se factura?
En tu factura de Shopify. Eliges el plan en la propia página de planes de Shopify, dentro de tu panel: los mismos planes y precios que en nuestra página de precios, mensual o anual, cada uno con una prueba gratis. Cambiar de plan es un clic en la misma página, y Shopify lo prorratea.
Ya le pago a WelcomeAI directamente. ¿Pago dos veces?
No. Cuando tu tienda se conecta, ese espacio pasa a tu factura de Shopify, y la suscripción que tenías con nosotros deja de renovarse al final del periodo que ya pagaste.
¿Ralentiza mi tienda?
La lectura ocurre por la API de Shopify desde nuestros servidores y no toca tu escaparate. El chat es un script de 565 bytes que carga de forma asíncrona, así que no puede retrasar el pintado de una página, y no se carga nada más hasta que alguien lo abre.
¿Deja algo si desinstalo?
No. El chat es una incrustación de tema o un bloque de app, y los dos le pertenecen a la app: quitar la app los quita, y tu tema vuelve a estar como estaba. Por eso ninguno es un fragmento que pegas en theme.liquid.
¿Funciona en Shopify Plus?
Sí. Nada de lo que lee depende del plan de la tienda.
Para qué lo usan los equipos
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