Conectar Shopify
Instala la app, pega dos valores, y tu catálogo, páginas, políticas y tarifas de envío responden a quien compra.
Qué hace
Se instala en tu tienda Shopify y envía lo que la tienda sabe a una base de conocimiento. El asistente responde desde ahí y cita el producto o la página que usó.
Solo lee. Nada en esta app escribe en tu tienda.
Qué lee
Solo productos que estén a la venta. Un producto en Borrador, No listado o Archivado nunca se envía, y si uno que ya estaba sincronizado pasa a cualquiera de esos estados, se elimina de la base de conocimiento en vez de quedarse ahí. Lo mismo vale para una página que despublicas y una colección a la que le borras la descripción. Cualquier cosa que el asistente pudiera seguir ofreciendo después de que la diste de baja, la ofrecería al precio de ayer, para siempre.
No lee clientes ni pedidos. La app pide productos y contenido y nada más, así que quién compró qué nunca llega hasta nosotros.
Qué recibe quien compra
Un producto citado se muestra como producto, no como nota al pie: su foto, su nombre y un botón que lo abre en tu tienda. Funciona en todas las superficies -- el panel de chat, el buscador, la página completa -- y en tu propio Playground, así juzgas una respuesta como la verá una visita.
Tienen alguna tabla por menos de 700? La Hydrogen Snowboard cuesta 600.00 USD y hay stock. Viene en un solo tamaño y está en la colección Winter. (con la foto del producto y un enlace) Envían a Irlanda? Cuánto cuesta? Sí. El envío internacional cuesta 30.00 USD, y es gratis en pedidos de 20 kilogramos o más.
La segunda vale la pena mirarla: las tarifas de envío y sus condiciones se leen de tus perfiles de entrega, así que "¿sale gratis?" tiene respuesta antes que el carrito.
Conectarla
- Instala la app en tu tienda.
- Ábrela desde Aplicaciones en tu panel de Shopify.
- Pega tu User ID y una clave de API. Los dos están en tu espacio, en Claves de API: el User ID arriba de esa página, y una clave que creas ahí con el permiso
ingest:write. Se verifican antes de guardar nada, así que un valor equivocado falla enseguida. - Elige una base de conocimiento. Si tu espacio todavía no tiene ninguna, créala primero: la app te lo dice en vez de fallar más tarde.
La primera sincronización arranca sola al conectar. Para el resto hay un botón Sync now.
Mantenerlo al día
Productos y colecciones se resincronizan cuando Shopify avisa que cambiaron, en segundos.
Páginas, artículos, políticas y tarifas de envío no: Shopify no publica ningún webhook para ellos. Se actualizan cuando pulsas Sync now. Si acabas de reescribir tu política de devoluciones, púlsalo.
Preguntas
¿Ralentiza mi tienda? No. Esta app no añade nada a tu escaparate; lee por la API de Shopify desde nuestros servidores.
¿Qué pasa con un producto que despublico? Se elimina de la base de conocimiento en la siguiente sincronización, que un cambio de producto dispara en segundos. Las respuestas cacheadas de esa base se descartan al mismo tiempo, así nadie recibe un precio viejo un minuto después.
¿Puedo elegir qué se sincroniza? Todavía no. La tienda entera va a la base que elijas, y después puedes borrar documentos desde la base.
Dice que la base no es una en la que esta clave pueda escribir. La clave está limitada a una sola base y elegiste otra. Crea una clave sin límite, o elige la base a la que pertenece.