Atención al Cliente
Todo lo que hemos escrito sobre atención al cliente.
6artículos6este mes
Oct 15, 2026 · 6 min de lectura¿Plugin o etiqueta script? Dos formas de poner chat con IA en WordPressLa pregunta suena a elegir entre dos formas de instalar. No lo es. Una lleva tu contenido hacia adentro y la otra pone el chat en la página, y casi todos los sitios quieren las dos.
Oct 14, 2026 · 6 min de lecturaLo que preguntan los compradores de autos a las 10 de la nocheLos autos se deciden de noche, con tres pestañas abiertas. La publicación responde dos preguntas de cinco, y la concesionaria que responda las otras tres antes de la mañana se lleva la visita.
Oct 12, 2026 · 7 min de lecturaAlérgenos, accesibilidad y mascotas: preguntas con consecuenciasTres preguntas deciden una reserva y tienen consecuencias si la respuesta es equivocada. Un asistente puede con las tres, con una condición: que alguien haya escrito la política antes.
Oct 5, 2026 · 7 min de lecturaQué puede y qué no puede ver un asistente de IA en tu tienda ShopifyTu catálogo, tus políticas y tus costos de envío llegan al asistente. Tus clientes y tus pedidos nunca. Este es el límite exacto, y lo único que queda desactualizado si nadie aprieta un botón.
Oct 2, 2026 · 7 min de lecturaPor qué se abandonan carritos por preguntas sin responderEl carrito no se abandonó en el checkout. Se perdió antes, en la página de producto, en el momento en que llegó una pregunta y nada en la página la respondió.
Oct 1, 2026 · 7 min de lecturaQué puede y qué no puede automatizar una clínicaCasi todo lo que le preguntan a una clínica fuera de horario ya está escrito en algún lado. El resto es clínico, y un asistente que sabe la diferencia es el único que vale la pena poner en el sitio de un consultorio.
