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Chatbot con IA para despachos de abogados

Las preguntas que llegan antes de la primera consulta

Quien tiene un problema lee las webs de tres despachos de una sentada y contrata al que le respondió. Un asistente que lee vuestras áreas de práctica y vuestras explicaciones de proceso responde primero, y capta la consulta cuando va en serio.

La situacion de partida

Vuestro formulario pide un nombre y un teléfono y promete una llamada. Quien está al otro lado quiere saber si lleváis ese tipo de asunto, cuánto cuesta aproximadamente y cuánto dura, y preguntará a otro despacho antes que averiguarlo por teléfono.

Que darle de comer
  • Páginas de áreas de práctica
  • Tarifas y formas de pago tal y como las publicáis
  • Explicaciones de proceso: fases, plazos, documentación necesaria
  • Las preguntas de acogida que hacéis en toda primera llamada

Que hace

Qué lleváis y qué no

El material de áreas de práctica responde si el asunto es de los vuestros, lo que ahorra la llamada que nunca iba a convertirse en cliente.

Proceso y documentación, por delante

Fases, plazos habituales y los papeles que el cliente tiene que traer, desde las explicaciones que ya publicáis.

No da asesoramiento jurídico, y lo dice

Describe los servicios, el proceso y las tarifas que publicáis. Lo que es propio de un asunto concreto se convierte en una petición de consulta con la transcripción dentro.

Preguntas que nos hacen

¿Esto es asesoramiento jurídico?

No, y la página donde va debería decirlo también. Explica los servicios y el proceso del despacho desde vuestro propio material publicado, y deriva a un abogado todo lo que sea propio de un asunto.

¿Puede recoger datos confidenciales?

Recoge lo que el visitante decide escribir en un formulario de lead. Tratadlo como un canal de entrada y no como un expediente, y mantened el material de clientes fuera de la base que lee el asistente público.

¿Sirve para un despacho que trabaja en dos idiomas?

Sí. El mismo material de áreas de práctica responde en el idioma en que se escribe la consulta.

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