Envía a NetSuite los leads del chatbot
Un cliente, un contacto o una oportunidad, por SuiteTalk REST
Un lead del chat se convierte en un registro de NetSuite: un cliente en fase de lead, un contacto o una oportunidad. Los campos salen del esquema del propio tipo de registro, así que lo que ofrece el mapeador es lo que tu cuenta va a aceptar.
Qué hace
Firmado, no un bearer
La autenticación por token de NetSuite firma cada petición en vez de llevar un token. Cinco valores, creados una sola vez dentro de NetSuite, y nada que caduque por reloj.
El esquema del propio registro
El mapeador lee el catálogo de metadatos, así que ofrece los campos que ese tipo de registro tiene -- los tuyos incluidos -- y deja fuera los que quieren el id de otro registro.
También cuentas sandbox
Un id de sandbox se parece a 1234567_SB1 y responde en su propio host. La conexión lo deduce del id de cuenta en vez de preguntarlo dos veces.
Cómo conectarlo
Leer la guía completa- 1
Activa las funciones
Autenticación por token y servicios web REST, las dos en Setup, Company, Enable Features.
- 2
Crea un registro de integración
Con la autenticación por token marcada. La clave y el secreto de consumidor se muestran una sola vez.
- 3
Emite un token de acceso
Para el rol que va a crear los registros. El id y el secreto del token también se muestran una vez.
- 4
Conecta NetSuite
Pega el id de cuenta y los cuatro valores. Verificamos con una lectura, que prueba la firma y el rol a la vez.
Preguntas que nos hacen
¿Qué rol debe usar el token?
Uno que pueda crear el tipo de registro que elijas. NetSuite responde a un rol sin ese permiso con un error de permisos sin nombrar el rol, así que conviene decidirlo antes y no después.
¿La autenticación por token se retira?
Para integraciones nuevas sobre servicios web REST, sí: la documentación de Oracle dice que no se podrán crear desde 2027.1, y las existentes siguen funcionando. Una conexión hecha hoy no se ve afectada; una nueva tras esa versión necesitará OAuth 2.0.
¿Puede crear un lead como tal?
En NetSuite un lead es un cliente en una fase temprana, no un tipo de registro aparte. Crear el cliente es crear el lead.
¿Escribe en registros personalizados?
Todavía no. Los tres tipos seleccionados cubren lo que produce un chat; los tipos personalizados están en la lista.
Para qué lo usan los equipos
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