Envía a CallRail los leads del chatbot como envíos de formulario
Atribuidos a la campaña que los pagó
Un lead del chat se convierte en un envío de formulario de CallRail en la empresa que elijas, y lleva consigo de donde vino el visitante -- así la campaña que produjo un chat recibe el crédito igual que la que produjo una llamada.
Qué hace
La atribución viaja con el lead
El widget guarda el referrer, la página de entrada y cada UTM y click id en el primer contacto. Son exactamente los campos que CallRail necesita, así que no hay nada que reconstruir después.
Llamadas y chats en un solo informe
Un envío de formulario es un objeto de primera clase en CallRail: se agrupa por fuente, campaña y página de entrada junto a tus llamadas, y cuenta en los mismos totales de leads.
Etiquetas, valor y estado de lead
Una ruta puede etiquetar el envío, ponerle un valor y marcarlo como buen lead, así que un chat se califica sin abrir dos herramientas.
Cómo conectarlo
Leer la guía completa- 1
Crea una clave de API de CallRail
Menú de tu cuenta, My Account, y API Keys. La clave tiene el acceso del usuario que la creó, así que créala con un usuario que vea la empresa a la que quieres enviar.
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Conecta CallRail
En Destinos, pega la clave. Listamos todas las empresas a las que llega la clave, agrupadas por cuenta.
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Crea una ruta
Elige qué leads toma -- un widget, o todos -- y en qué empresa aterrizan.
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Mapea los campos
El teléfono y el correo van dentro del form data; la página de entrada y el referrer salen directos de la atribución del lead. Usa el mapeo automático y revísalo.
Preguntas que nos hacen
¿Hace falta el JavaScript de CallRail en mi sitio?
No. El envío va de servidor a servidor con la atribución que ya capturamos. Su script es lo que intercambia números de teléfono para las llamadas; para esto no se necesita.
¿Cómo sabe CallRail quién es la persona?
Por el teléfono que va dentro del form data: lo extrae y con él encuentra o crea al cliente. Es el campo que más conviene mapear aquí, justo al contrario que en un CRM.
¿Qué pasa con un lead que llegó directo?
Se envía igual. CallRail exige una fuente de tráfico, y una visita sin referrer se registra como direct, que es el nombre que usan sus propios informes.
¿Puede actualizar una llamada existente?
Todavía no. Esta ruta crea envíos de formulario. Enganchar un chat a una llamada que ya ocurrió significa cruzar personas por teléfono, y un número que alguien escribe no prueba quien es.
Para qué lo usan los equipos
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