Primeros pasos

WelcomeAI responde a tus visitantes usando tu propio contenido. Cuatro pasos te llevan de un espacio vacío a un asistente en produccion.

1. Crea una base de conocimiento

Una base de conocimiento es el conjunto de documentos con los que responde tu asistente. La mayoria empieza con una sola: su contenido de ayuda público. Ve a Bases de conocimiento y créala.

2. Añade tu contenido

Puedes mezclar fuentes en la misma base:

• Sube archivos. PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown o texto plano.
• Rastrea tu web. Nos das una URL de inicio y seguimos los enlaces, respetando robots.txt.
• Pega texto o una pregunta con su respuesta. Útil para lo que nadie escribió todavía.
• Conecta una fuente. Webflow, WordPress, o tu propio sistema con la API REST.

Cada documento se divide en pasajes y se indexa. La lista de documentos muestra el progreso; un documento sirve para responder en cuanto dice indexado.

3. Pruébalo en el Playground

Abre la base de conocimiento y ve a Playground. Haz las preguntas que hacen tus clientes de verdad. Cada respuesta muestra qué pasajes usó, así que cuando una respuesta está mal puedes ver si falta contenido o si la búsqueda eligio mal.

Si el asistente dice que no lo sabe, esa es la respuesta honesta: no se la va a inventar. Añade el contenido que falta y vuelve a preguntar.

4. Instala un widget

Ve a Widgets, crea uno, elige la superficie (burbuja flotante, panel embebido, asistente de documentación) y copia la etiqueta de script. Pégala antes de la etiqueta de cierre del body.

Detectamos la instalación automáticamente. La página del widget muestra los dominios donde se ha visto.

Y después

• Configura un formulario para que el asistente capture leads durante la conversación.
• Mira Analítica para ver las preguntas sin respuesta: ahí están los huecos de tu contenido.
• Envia los leads nuevos a tu CRM desde Destinos.