# Primeros pasos

> De un espacio vacío a un asistente respondiendo en tu web, en cuatro pasos.

Source: https://welcomeai.dev/es/docs/getting-started
Category: Empieza aquí
Updated: 2026-09-05

---
WelcomeAI responde a tus visitantes usando tu propio contenido. Cuatro pasos te llevan de un espacio
vacío a un asistente en produccion.

## 1. Crea una base de conocimiento

Una base de conocimiento es el conjunto de documentos con los que responde tu asistente. La mayoria
empieza con una sola: su contenido de ayuda público. Ve a **Bases de conocimiento** y créala.

## 2. Añade tu contenido

Puedes mezclar fuentes en la misma base:

- **Sube archivos.** PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown o texto plano.
- **Rastrea tu web.** Nos das una URL de inicio y seguimos los enlaces, respetando robots.txt.
- **Pega texto o una pregunta con su respuesta.** Útil para lo que nadie escribió todavía.
- **Conecta una fuente.** Webflow, WordPress, o tu propio sistema con la API REST.

Cada documento se divide en pasajes y se indexa. La lista de documentos muestra el progreso; un
documento sirve para responder en cuanto dice **indexado**.

## 3. Pruébalo en el Playground

Abre la base de conocimiento y ve a **Playground**. Haz las preguntas que hacen tus clientes de
verdad. Cada respuesta muestra qué pasajes usó, así que cuando una respuesta está mal puedes ver si
falta contenido o si la búsqueda eligio mal.

Si el asistente dice que no lo sabe, esa es la respuesta honesta: no se la va a inventar. Añade el
contenido que falta y vuelve a preguntar.

## 4. Instala un widget

Ve a **Widgets**, crea uno, elige la superficie (burbuja flotante, panel embebido, asistente de
documentación) y copia la etiqueta de script. Pégala antes de la etiqueta de cierre del body.

Detectamos la instalación automáticamente. La página del widget muestra los dominios donde se ha
visto.

## Y después

- Configura un formulario para que el asistente capture leads durante la conversación.
- Mira **Analítica** para ver las preguntas sin respuesta: ahí están los huecos de tu contenido.
- Envia los leads nuevos a tu CRM desde **Destinos**.