Todo proveedor de chat con IA parece accesible en su página de precios, porque esa página muestra el mes uno. Lo que define si vas a estar contento es el mes tres, cuando el asistente ya funciona y el volumen se movió.
Se usan cuatro formas de cobrar, y se comportan de maneras completamente distintas a medida que ese volumen crece. El precio de lista es lo menos interesante de todas.
El mismo asistente, cuatro formas de cobrarlo
Mueve el volumen y mira qué números se mueven con él.
El ejercicio no se trata de qué columna es más barata a 12.000. Se trata de que cada columna responde a algo distinto: la cantidad de gente, el tráfico, el volumen de texto, o un borde que alguien publicó.
Qué está cobrando realmente cada forma
La forma que conviene leer dos veces es la de asiento, porque su incentivo corre al revés de lo que estás comprando. El trabajo del asistente es responder sin una persona. En un contrato por asiento eso se nota en cero, hasta que alguien sale del equipo.
Las cinco preguntas que definen la factura
La forma es el marco. Esto es lo que de verdad mueve el número.
- ¿Qué cuenta como una unidad? ¿Una conversación, un mensaje, una respuesta o una sesión? Un hilo de doce mensajes es una conversación y doce mensajes, y la diferencia es un orden de magnitud.
- ¿Se cobra una respuesta fallida? Si el asistente dice que no sabe, algunos proveedores igual la facturan. Pregunta.
- ¿Qué pasa al llegar al límite? Existen tres comportamientos: deja de responder, cobra excedente, o se degrada en silencio. Solo uno de los tres es aceptable sin aviso.
- ¿Se cobran asientos de gente que solo mira? Quienes solo leen analítica y los responsables suman rápido en los planes por asiento.
- ¿Qué compra el pago anual? Normalmente dos meses. A veces compra congelar un precio que está por cambiar, que vale más.
Un plan que dice ilimitado tiene un límite en alguna parte: en los términos, en un limitador de tasa, o en una llamada cuando creciste lo suficiente como para que se note. Prefiere un número publicado contra el que puedas planificar antes que una palabra contra la que no.
Dónde estamos nosotros, sin vueltas
Usamos la cuarta forma, y aquí están los números para que los compares con los de cualquiera. Starter cuesta $75 al mes con 3.000 respuestas, Pro $199 con 8.000, y Business $499 con 20.000. El plan anual son diez meses por doce. Todos los demás límites, de documentos a almacenamiento, están en la página de precios y no en una llamada de ventas.
También hay una quinta forma, como add-on, porque hay equipos que sí quieren el medidor. Por $99 al mes sobre cualquier plan conectas tus propias claves de Anthropic y OpenAI, esos proveedores te facturan directamente las llamadas al modelo, y dejamos de contar respuestas contra tu plan. Todo lo demás, indexado, recuperación, widgets y analítica, queda donde estaba.
La debilidad honesta de nuestra forma es la misma que la de todos: hay un escalón en el borde. Lo que hace tolerable un escalón es verlo venir, y por eso el número está en la página.
welcomeai.devTodos los límites que aplica cada plan, por escritoCómo estimar tu propio volumen antes de firmar
No hace falta una planilla. Toma las conversaciones de soporte del mes pasado, suma las preguntas que llegan por email y se responden en una línea, y asume que entre un quinto y un tercio de los visitantes que te habrían escrito van a preguntarle al asistente.
Después duplícalo, porque una pregunta que antes daba pereza hacer se hace cuando la caja está ahí mismo. Ese es el número contra el que hay que cotizar, y también es el número que vuelve incómodo el cobro por conversación.
Preguntas frecuentes
Calcula primero tus respuestas mensuales y después lee las páginas de precios con ese número en la mano. La página de todos los proveedores está diseñada para leerse sin él.
welcomeai.devEl costo de una respuesta de IA, desglosado
