Chatbot con IA para colegios y universidades
Las dudas de admisión, resueltas en la página donde surgen
Una oficina de admisiones responde las mismas cuarenta preguntas de septiembre a enero, en varios idiomas, mientras las respuestas están publicadas en una web que nadie consigue recorrer. Un asistente lee esa misma web y responde sobre ella.
Los plazos, las tasas, los requisitos de acceso y las normas de alojamiento están todos publicados, repartidos por un sitio que construyeron cuatro departamentos. Así que la gente escribe a la dirección de admisiones, y alguien reescribe el plazo cuatrocientas veces.
- La guía académica y el catálogo de titulaciones
- Páginas de tasas, financiación y becas
- Requisitos de acceso y plazos
- Normativa de alojamiento y vida universitaria
Que hace
El sitio entero, no una página
El rastreador lee la guía académica, la página de tasas y las normativas, así que una respuesta puede juntar lo que tres departamentos publicaron por separado.
Responde en el idioma de quien pregunta
La misma base de conocimiento responde en el idioma de la pregunta, que importa cuando un tercio de las solicitudes son internacionales.
Las consultas quedan registradas
Una pregunta que necesita a una persona se vuelve un lead con la transcripción, dirigido a la oficina que toca en vez de a un buzón compartido.
Preguntas que nos hacen
¿Es seguro ponerlo delante de los solicitantes?
Responde desde lo que publicaste y lo cita, y dice que no lo sabe en vez de adivinar un plazo.
¿Puede tener uno cada departamento?
Sí. Una base de conocimiento y un widget por departamento, cada uno en sus propias páginas.
¿Y las fechas que cambian?
Actualiza la página y el rastreo lo recoge en su pauta, o empuja el cambio por la API en el momento.
Conectalo con
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