# Envía leads a monday CRM

> Un lead del chat se convierte en un elemento del tablero que elijas, con sus columnas bien rellenas.

Source: https://welcomeai.dev/es/docs/monday
Category: Destinos
Updated: 2026-09-11

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## Qué necesitas

Un **token de API**: monday, tu avatar, *Developers* y *My access tokens*. Copia el token v2.

Lleva el asiento de su dueño, así que los tableros en los que puede escribir son los que ve esa
persona. Un tablero compartido con otra persona no aparecerá en la lista.

## Conecta y crea la ruta

1. En **Destinos**, conecta monday con el token.
2. Elige el **tablero**. Están agrupados por espacio de trabajo y ordenados por lo que has usado.
3. Crea una **ruta**: qué leads toma y en qué tablero aterrizan.
4. **Mapea las columnas.** Se leen del propio tablero.

## Las columnas no son cajas de texto

Esta es la parte que conviene entender, porque equivocarse es invisible. monday guarda cada tipo de
columna con su propia forma, y meter texto plano en una columna tipada no da error: da una **celda
vacía**. Así que cada tipo se escribe como monday lo lee:

| Columna | Qué se guarda |
|---|---|
| Correo | la dirección, y el texto que se muestra |
| Teléfono | el número, sin país |
| Enlace | la URL, y el texto que se muestra |
| Fecha | `YYYY-MM-DD` |
| Números | los dígitos, sin símbolos de moneda ni separadores |
| Estado, Desplegable | una de las etiquetas del propio tablero |

**Una etiqueta de estado que tu tablero no tiene se omite**, no se crea. Crear etiquetas desde una
respuesta de lead significaría que una errata se convierte en un valor permanente que alguien tiene
que ir a borrar.

Las columnas que monday calcula o resuelve contra sus propios registros -- personas, espejos,
fórmulas, subelementos -- no se ofrecen en el mapeador. Una columna de persona necesita un id de
usuario de monday, y una respuesta de lead es texto.

## Errores que llegan como éxitos

La API de monday responde `200 OK` y pone el problema en un array `errors`. Una llamada sin
autenticar es un 200. Leemos ese array, así que un rechazo es un envío fallido con el mensaje de
monday encima.

## Qué no hace

Crea un elemento de primer nivel. No crea subelementos -- un subelemento pertenece a un padre que un
lead no tiene -- y no actualiza un elemento que ya existe.